Términos de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

El presente documento establece los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos dentro del sitio www.unboxing.shop (en adelante los “Servicios”) y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el "Sitio"), en que estos Términos y Condiciones se encuentren.

 

Todas las transacciones, contrataciones y ofertas comerciales que se realicen a través del Sitio, quedan sujetos a los Términos y Condiciones Generales y sometidos a la legislación aplicable en Panamá.

 

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y la Empresa. El mero acto de emitir una oferta o aceptar una oferta dentro del Sitio, constituye una aceptación de los Términos y Condiciones.

 

CAPACIDAD LEGAL

 

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse por sí mismos. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que estos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por estos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma.

 

Quien actúe en nombre de otra persona natural o jurídica sin tener la debida representación o autorización para hacerlo, quedará obligado personalmente.

 

REGISTRO Y USO DEL SITIO

 

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado del Sitio  (el "Usuario"), acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio. El futuro Usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume la obligación de actualizar en el sistema los Datos Personales tan pronto como ocurra un cambio de circunstancias que haga que la información registrada deje de reflejar la realidad de sus datos. La Empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por el Usuario. El Usuario garantiza y responderá, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

Cada Usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el Sitio, y se obliga a abstenerse de acceder a más de 1 (una) cuenta en el Sitio con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, la Empresa tendrá el derecho de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y ejercer las acciones judiciales a que tenga lugar para lograr el resarcimiento de los daños y perjuicios que tales infracciones le hayan podido causar.

 

La Empresa se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, la Empresa podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

 

El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la "Cuenta"). La Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de la Empresa en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

 

La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

 

Cuando usted utiliza algún servicio del Sitio o nos envía correos, mensajes de texto, u otras comunicaciones desde su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo que se comunica por Internet, usted se está comunicando con nosotros de manera electrónica. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas tales como correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones a su teléfono celular, mensajes en el Sitio, y otras modalidades similares. Usted declara y acepta que todas las comunicaciones que Unboxing le remita por medios electrónicos a las direcciones y datos de contacto provistos por usted en su cuenta, satisfacen los requerimientos legales de que tales comunicaciones han sido dadas por escrito.

 

PERFECCIONAMIENTO DE CONTRATO DE COMPRAVENTA

 

Habrá contrato de compraventa desde el momento en que el Usuario, habiendo añadido productos al Carrito, confirme su compra por el total indicado en el Carrito. No obstante, se entenderá incorporada a todo contrato de compraventa por cada compra de productos o servicios que realice el Usuario en el Sitio, la condición suspensiva de que Unboxing valide la transacción.

 

La validación de parte de Unboxing se concretará con el envío al Usuario de una confirmación escrita a la dirección de correo electrónico que haya registrado el Usuario, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, o mediante el envío efectivo del producto. La validación se entenderá hecha desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.

 

Se entenderá incorporada también a todo contrato de compraventa de productos o servicios hecha a través del Sitio, una cláusula que sujeta la obligación de Unboxing de concretar la venta y entrega del producto o servicio de que se trate, a la condición de la disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, Unboxing lo notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado o, en caso de no haberse efectuado aún el pago, se tendrá por resuelto el contrato.

 

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

 

Para el pago de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo serán aceptados los medios de pago en efectivo, transferencia bancaria o depósito a cuenta bancaria, o tarjeta de crédito mediante punto de venta móvil (al momento de la entrega de la mercancía). El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

 

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

 

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

 

Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en dólares americanos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen ITBMS, gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

 

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

 

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Unboxing haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados hasta treinta (30) días hábiles después de finalizada la venta.

 

Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el correo dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Pasadas cuarenta y ocho (48) horas del primer intento, el correo regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al Usuario, el envío será reintegrado a Unboxing, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.

 

Unboxing no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobredimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todo el contenido incluido o puesto a disposición a través del Sitio, tales como texto, gráficos, logos, imágenes de botones, imágenes, clips de audio, compilaciones de datos y software es la propiedad intelectual de Unboxing. El uso no autorizado de cualquier elemento que constituya propiedad intelectual de Unboxing, está prohibido y Unboxing se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan.

 

SU CUENTA

 

Cuando usted hace uso de los servicios del Sitio, usted se hace responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, usuario, contraseña y demás datos requeridos para su identificación y acceso a su cuenta, así como por restringir el acceso a su computador, tableta, teléfono móvil o cualquier otro aparato desde el que tenga acceso a su cuenta. Usted libera a Unboxing de cualquier responsabilidad por actividades en la cuenta que ocurran con su usuario o contraseña.

 

RECLAMOS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

 

Cuando el despacho del producto sea efectuado por personal de Unboxing, el Usuario o quien reciba el producto en su nombre, deberá hacer la inspección del producto en el acto. De hallar algún defecto en el producto, deberá señalarlo en el acto y decidir si lo devuelve o si lo acepta. En caso de aceptarlo, dicha aceptación será definitiva y no podrá posteriormente el Usuario presentar reclamos por defectos del producto que debieron haber sido identificados en la inspección al momento de la entrega. En ningún caso Unboxing responderá por defectos o vicios manifiestos del producto o que estuvieran a la vista o que debieron haber sido identificados en la inspección a la entrega.

 

 

Cuando el despacho del producto sea efectuado por Unboxing a través de un tercerización del servicio de entregas, el Usuario se obliga a inspeccionar el producto y comunicar a Unboxing cualquier defecto o vicio, dentro del término de veinticuatro (24) horas desde que le fue efectuada la entrega. Luego de transcurridas veinticuatro (24) horas de la entrega sin que el Usuario haya comunicado a Unboxing la existencia de defectos o vicios, se entenderá que ha inspeccionado el producto debidamente y lo halla conforme. Posteriormente el Usuario no podrá presentar reclamo por defectos o vicios del producto, salvo lo contemplado en el párrafo siguiente.

 

Unboxing no aceptará devolución de productos luego de su entrega al Usuario o, en el caso de entregas tercerizadas, luego de transcurridas veinticuatro (24) horas desde su entrega, salvo cuando exista razonable sustento de al menos una de las siguientes circunstancias:

1. El producto entregado no se corresponde razonablemente con la descripción que había en el Sitio, siempre que dicha descripción hubiera sido elemento material en la decisión de parte del Usuario para comprar el producto;
2. El producto presenta defectos de naturaleza y extensión tal que lo hacen no apto para el uso al que normalmente sería destinado, siempre que se trate de defectos que no hubieran podido ser detectados al momento de su despacho al Usuario;

 

Cuando el Usuario detecte que el producto presenta algún defecto o circunstancia de las enumeradas anoteriormente, deberá notificar de inmediato a la Empresa, a fin de iniciar el procedimiento de evaluación del reclamo en cuestión. Una vez detectado el defecto o la disconformidad con su descripción, según sea el caso, el Usuario tendrá la obligación de abstenerse de continuar utilizando el producto, y deberá cuidarlo como un buen padre de familia, hasta tanto haya concluido el procedimiento de reclamo correspondiente. Dentro del procedimiento de reclamo, la Empresa tendrá la potestad de requerir una inspección física del producto supuestamente defectuoso.

 

No obstante lo anterior, cuando se trate de productos que estén cubiertos por garantía del fabricante o de su distribuidor dentro de la República de Panamá y se encuentren aún dentro del período correspondiente de garantía, el Usuario acepta que deberá acudir directamente ante el fabricante, distribuidor o taller de servicio técnico autorizado por el fabricante o distribuidor en Panamá, y no tendrá recurso o acción legal contra la Empresa por los defectos que dicho producto pudiera presentar, salvo únicamente por defectos que se pueda determinar de manera objetiva que fueron causados bajo la custodia o por responsabilidad de la Empresa y como resultado de la negligencia de esta.

 

DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

 

Unboxing procura que la descripción de los productos y servicios que ofrece sea tan acertada como sea posible. Sin embargo, Unboxing no garantiza que las descripciones de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio sean plenamente exactas, completas, actualizadas o libres de errores. En el evento de que un producto provisto por Unboxing resulte ser distinto a la descripción dada, el único remedio disponible para usted será el de devolver el producto sin haberlo utilizado.

 

RESPONSABILIDAD DE UNBOXING

 

Unboxing declara que no garantiza de forma expresa ni tácita, la utilidad de los productos ofrecidos a través del Sitio para determinados usos específicos. Unboxing no garantiza que el Sitio o las comunicaciones enviadas al Usuario por medios electrónicos estén libres de virus, troyanos u otros componentes de malware. Unboxing no será responsable por daños o perjuicios de ninguna clase que sufra el Usuario o terceras personas por el uso de los servicios, el Sitio, o por el uso de los productos y servicios comprados a través del Sitio. Unboxing en ningún caso responderá por lucro cesante ni por daños consecuentes.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El Usuario acepta que toda compra de productos o servicios que haga a través del Sitio se regirá por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, o sobre cualquier compra u oferta efectuada a través del Sitio, será de la exclusiva competencia de los tribunales ordinarios que sean competentes en la ciudad de Panamá. El Usuario renuncia al domicilio para cualquier litigio con Unboxing por compras hechas a través del Sitio o por reclamos correspondientes.

 

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los diez (10) días calendario de su publicación. Dentro de los cinco (5) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico haciendo clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

 

NOTIFICACIONES

 

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a UNBOXING a la siguiente dirección: ventas@unboxing.shop .